ATENCIÓN AL CLIENTE

La satisfacción y la fidelización del cliente constituyen uno de los valores esenciales de la marca Ygnis y un elemento diferencial de su política comercial. Por ello, la prestación de servicios se incorpora a lo largo de todo el ciclo de venta, desde el diagnóstico y el asesoramiento previo, hasta la puesta en marcha y el seguimiento posterior. Algunos de los servicios que YGNIS ofrece son:

Servicio de Atención al Cliente

Tlf. 902 454 511                      Fax: 902 454 520                             E-mail: ygnis.es@groupe-atlantic.com

Si desea realizar un pedido, conocer los plazos de entrega o bien tener una entrega a medida, un gestor le atenderá personalmente.

Horario 

  • De lunes a jueves: de 09:00 a 13:00 y de 15:00 a 18:00h
  • Viernes: de 09:00 a 13:00

Servicio de Ingeniería

Según las necesidades térmicas que requieran su instalación o proyecto, nuestro departamento de ingeniería se pone a su disposición para proponerle la solución que mejor se adapte a sus necesidades, así como para prestarle todo el asesoramiento que precise. 

El Departamento de Ingeniería de Ygnis está especializado en estudios de índole muy diversa como:

  • Estudios de cobertura solar
  • Estudios de Equipos Autónomos de Cubierta
  • Estudios de Ahorro energético
  • Estudios de cómo aumentar la eficiencia de calderas antiguas con un recuperador de humos Totaleco
  • Estudio de calderas de recuperación para producción de agua caliente o vapor con humos de escape de turbinas y motores

Si tiene dudas sobre su instalación o sobre los productos técnicos que Ygnis ofrece, puede ponerse en contacto a través de ingenieria@groupe-atlantic.com

Servicio de Asistencia Técnica

  • Solicitud de puesta en marcha
  • Incidencias producto o servicio
  • Petición de repuestos

Un equipo exclusivo le atenderá y le guiará para proponerle la mejor solución a su consulta.

Tlf. 902 454 511                      Fax: 902 454 520                             E-mail: callcenter@groupe-atlantic.com

Horario 

  • De lunes a jueves: de 09:00 a 13:00 y de 15:00 a 18:00h
  • Viernes: de 09:00 a 13:00